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GSM connect : le service Client gratuit par SMS

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Dès maintenant, les laveuses de 8 kg et plus sont équipées d’un module téléphonique

GSM Connect qui permet une communication bi-directionnelle par SMS et en temps réel

avec le centre de services Imesa. Un service 100% gratuit à vie.

 

 

 

 

Rappel automatique des opérations de maintenance :

La laveuse N° de série L200703043 a effectué 2500 cycles depuis la dernière maintenance préventive.

Le technicien local en charge de la machine est automatiquement  prévenu par SMS et email, et les différentes opérations à réaliser sont détaillées : graissage du palier, contrôle du serrage des connexions électriques, contrôle des durites, ...

 

Signalisation en temps réel des anomalies de fonctionnement :

Le centre de services IMESA reçoit un message automatique : la laveuse N° de série L200802012 signale un temps de remplissage anormal.

Le technicien local en charge de la machine est automatiquement prévenu par SMS et email, et les causes possibles de ce défaut lui sont adressées.

Robinet fermé, filtre bouché, défaut d’électrovanne, vidange ouverte ?

Avant même que le client ne se rende compte du défaut, le technicien peut agir efficacement, et au besoin approvisionner les pièces détachées qui pourraient être en cause.

 

Diagnostic à distance :

La lingère de l’hôtel signale que «la machine se bloque», mais n’a pas noté le message d’erreur.

Elle contacte son technicien habituel afin qu’il intervienne dans les plus brefs délais. Celui-ci interroge à distance l’historique des 50 dernières alarmes de la laveuse à l’aide d’un simple SMS ou demande à l’usine de le faire pour lui. Le technicien dispose alors  d’éléments précis et peut agir efficacement.

 

Un gain de temps, d'argent, une meilleure disponibilité de l'équipement : le système GSM connect n'a pas d'équivalent, et est 100% gratuit !

 

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